Política de devoluciones y cambios

Política de Devoluciones e Intercambios

Gracias por su compra. Agradecemos sinceramente su apoyo y estamos agradecidos de que haya elegido Ekcpt.

Si su compra no cumplió con sus expectativas, revise las siguientes pautas para devoluciones e intercambios:

• Todos los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas, tal como se recibieron.
• Al probarse los artículos, evite el uso de desodorantes, colonias o perfumes perfumados para evitar daños o alteraciones.
• Si su artículo es elegible para devolución o cambio, utilice el formulario de devolución a través del enlace de devolución proporcionado para iniciar el proceso.
• Las devoluciones y cambios deben iniciarse utilizando el formulario, dentro de los 10 días posteriores a la entrega.

Si su pedido llegó dañado, contáctenos de inmediato para que podamos ayudarlo rápidamente.

Tenga en cuenta las siguientes excepciones:

• Debido a consideraciones de higiene, los artículos personales como la ropa interior no son elegibles para devolución o cambio.
• Los artículos en oferta y liquidación son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo está aquí para ayudarle.