Preguntas Frecuentes

Size Chart

Based on Waist Size
Small: 28"–30" | Medium: 31"–33" | Large: 34"–36" | XL: 38"–40"

Devoluciones e Intercambios

Aceptamos devoluciones y cambios en artículos seleccionados dentro de los 10 días posteriores al envío. Todas las devoluciones deben enviarse utilizando el formulario de devoluciones y los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su estado original con las etiquetas intactas. Tenga en cuenta: la ropa interior y los artículos en oferta son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.

Seguridad y privacidad

Su confianza es primordial. Ekcpt.com utiliza la plataforma de pago seguro de Shopify, el estándar de la industria en procesamiento de pagos. Nunca se almacena información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Métodos de pago

Actualmente aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Discover. Próximamente estarán disponibles opciones de pago adicionales, incluyendo PayPal.

Envío

Los pedidos realizados entre semana se envían el mismo día antes del cierre de las operaciones (PST). Una vez que su pedido esté en camino, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento.

Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.

Asegúrese de que su dirección de envío se introduzca correctamente al finalizar la compra. Ekcpt no se hace responsable de los problemas de entrega resultantes de información de dirección incorrecta o incompleta.

Solo envíos nacionales

Actualmente, enviamos exclusivamente dentro de los Estados Unidos.

Moneda

Todos los precios se muestran y procesan en dólares estadounidenses (USD). Para clientes internacionales, su banco o emisor de la tarjeta calculará el importe final en su moneda local al tipo de cambio vigente en el momento del cargo.